Lieferung & Rücksendungen

RÜCKGABERICHTLINIE

Daky ist bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen und garantiert gegen Material- und/oder Verarbeitungsfehler. Wenn Sie glauben, dass ein Defekt an Ihrem Produkt vorliegt, empfehlen wir Ihnen, den Artikel zur schnellsten Lösung an den Kaufort zurückzusenden.

Alle online auf Daky.com gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit und aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der bestellten Produkte widerrufen – „Werktage“ umfassen keine Samstage, Sonntage und Feiertage. Bestellungen für bestimmte Produkte können nicht storniert werden – dazu gehören:

Produkte, die eindeutig personalisiert wurden;
Produkte, wenn sie in irgendeiner Weise getragen oder verwendet wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns Ihren Stornierungswunsch schriftlich mitteilen und das/die Produkt(e) in der Originalverpackung, unversehrt und zusammen mit allen Zubehörteilen und Dokumentationen, die Teil der Lieferung waren, an uns zurücksenden.

Wir erstatten alle an uns gezahlten Gelder für eine stornierte Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierungsmitteilung.

Schuhe können nur zurückgegeben werden, wenn sie in Innenräumen anprobiert, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie geliefert sind.

Zurückgesandte Waren müssen im gleichen Zustand zurückgesandt werden, wie sie verschickt wurden. Wir akzeptieren oder erstatten keine unvollständigen Rücksendungen oder Waren, die getragen oder gewaschen wurden.

Solange die an uns zurückgesendeten Waren im Originalzustand sind, erstatten wir Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets oder des Nachweises, dass die Bestellung zurückgesandt wurde. Wenn Sie ein Kunde in der EU sind, erstatten wir auch die Kosten für die Standardlieferung.

Haben sich die Waren durch eine intensivere Nutzung verschlechtert, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt an den Versender zurückzusenden.

Online gekaufte Daky-Produkte können nicht an ein Einzelhandelsgeschäft zurückgegeben werden, das Daky-Produkte in Ihrer Nähe verkauft, und umgekehrt. Daher können wir keine Rücksendungen oder Umtausch online für Artikel annehmen, die in Einzelhandelsgeschäften gekauft wurden. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen keine Rückerstattung zu gewähren, wenn Sie Artikel außerhalb der Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie an uns zurücksenden.

WIE MAN ZURÜCKGIBT

Die Rücksendung Ihrer Produkte bei uns ist so einfach. Bitte senden Sie alle Website-Rücksendungen an:

Daky International Ltd.
Unit 6
Pike Nook Workshops
High Street
BOLTON
BL3 6JZ
Der Einfachheit halber können Sie den Rücksendeaufkleber auf der Rückseite Ihres Lieferscheins verwenden.

Sie müssen das Rückporto bezahlen, und zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandbeleg aufzubewahren. Wenn wir zusätzliche Portokosten für Ihr Paket bezahlen müssen, können wir den Betrag dieser Kosten von jeder Rückerstattung abziehen, die wir Ihnen senden. Ihr Paket liegt in Ihrer Verantwortung, bis es uns erreicht.

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die auf dem Rückweg zu uns verloren gehen oder beschädigt werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.

UMTAUSCH

Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice an.

Sie können jedes Produkt zurücksenden, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind. Sobald Ihr zurückgesendetes Paket unser Lager erreicht, wird eine E-Mail-Benachrichtigung ausgelöst und Ihre Rückerstattung veranlasst.

Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.