Rückgaberichtlinien
Rückerstattungsrichtlinien
RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung und eventuelle Verwaltungsgebühren, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Rücksendung der Produkte informiert wurden.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sobald Ihre zurückgesandten Produkte in unserem Lager überprüft und inspiziert wurden, erhalten Sie eine Rückerstattungs-E-Mail-Benachrichtigung. Ihre Rückerstattung wird auf dieselbe Karte zurückgezahlt, mit der die Bestellung getätigt wurde.
Es dauert in der Regel bis zu 8-10 Arbeitstage, bis Rückerstattungen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, nachdem Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung erhalten haben. Die Dauer hängt ausschließlich von den Richtlinien Ihres Kartenunternehmens ab. Sie können Ihren Rückerstattungsstatus jederzeit in Ihrem Online-Konto überprüfen oder sich an Ihren Kartenaussteller wenden.
Die Versandkosten werden Ihnen vollständig erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
Bei Teilstornierungen werden die Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, die Artikel werden aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandsfehlers zurückgegeben.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass wir die Ware in demselben Zustand erhalten, in dem sie empfangen wurde. Das zurückgesandte Produkt muss vollständig, ungetragen, ungewaschen und mit allen Produktetiketten intakt sein.